12月2日－4日，全美家具行業(yè)的企業(yè)創(chuàng)始人及總裁云集佛羅里達(dá)州的邁阿密，由美國(guó)《今日家具》主辦的年度總裁研討會(huì)（LeadershipConference）如期開幕。美國(guó)的家具產(chǎn)業(yè)有近百年歷史，屬于較為傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，來賓過半數(shù)為“銀發(fā)族”，其中既有家具制造商，也有家具采購商和零售商，總?cè)藬?shù)超過200人，《今日家具》的影響力可見一斑。參會(huì)的中國(guó)代表來自東莞名家具俱樂部、上海澳森隆以及世界家居時(shí)報(bào)網(wǎng)，另外還有幾家加拿大的家具流通企業(yè)到會(huì)。   

    和諧與分享    

    EthanAllen設(shè)計(jì)中心2日下午，主辦方安排參觀EthanAllen的設(shè)計(jì)中心。當(dāng)?shù)氐牡觊L(zhǎng)十分詳細(xì)地向參觀團(tuán)介紹了EthanAllen的產(chǎn)品系列、空間陳設(shè)及客戶服務(wù)，最吸引目光的是中心擺放的一張“自選配置沙發(fā)”，這款樣品將沙發(fā)的各部分結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)進(jìn)行了分解，簡(jiǎn)單明了，客戶可以體驗(yàn)不同的感覺，自由搭配。參觀者笑曰：它很適合那些拿不定主意的主婦們。

    美國(guó)的家具業(yè)界把整個(gè)行業(yè)看成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，從會(huì)場(chǎng)、餐廳、雞尾酒會(huì)直到夜間的酒店大堂，無處不見熱切的交流和友善的笑容。他們?cè)谶@次年度大聚會(huì)上，毫無保留地分享自己最新的心得和經(jīng)驗(yàn)，每一位發(fā)言者詳細(xì)介紹本公司案例之后，都提供ppt以備索取。就連在歡迎晚宴上表演雜耍的那位先生，也能把手里的幾個(gè)球比作幾大管理要素，邊耍邊講，儼然是一堂管理精要課了。   

    創(chuàng)新和變革

    本屆會(huì)議的主題是”崛起于幸存者的世界“，無論是巴菲特的錄像致辭、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家的開場(chǎng)講演，還是行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的發(fā)布，似乎都在傳遞一個(gè)信息：危機(jī)感沒有那么嚴(yán)重了。至少這個(gè)主題的選擇已經(jīng)說明大家已經(jīng)確認(rèn)自己“幸存”下來了。但危機(jī)肯定對(duì)于消費(fèi)習(xí)慣和信心帶來了沖擊，幸存者要再次崛起，需要做的有很多，特別是需要一些與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新和變革。   

    專家組討論我們可以看到，滿場(chǎng)的銀發(fā)族中間，出現(xiàn)了幾張十分年輕的面孔，他們是企業(yè)創(chuàng)始人的第二代、第三代甚至第四代。正是他們的發(fā)言，給大會(huì)帶來了創(chuàng)新和變革的氣氛。例如，2004年大學(xué)畢業(yè)的MarkMueller來自依利諾伊州，是當(dāng)?shù)氐募揖吡闶燮髽I(yè) Mueller’sFurniture的第四代傳人，盡管從面積上說，該店在當(dāng)?shù)夭皇亲畲?，但是Mark卻領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)（E- tailerSolutions）占據(jù)了市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位，自2006年以來銷售一直保持增長(zhǎng)；24歲的KyleJohansen雖然還滿臉稚氣，但他已在父親創(chuàng)辦的HOMFurniture（明尼蘇達(dá)州）工作了6年，他在會(huì)上分享了公司調(diào)整品牌定位、成功轉(zhuǎn)型面向更年輕群體的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；而CSNStores的BrianThornfeldt則帶來了更為新穎的理念：廣泛利用社交網(wǎng)絡(luò)（Twitter、Facebook）營(yíng)造口碑，與顧客建立更具私人性質(zhì)和個(gè)性化的聯(lián)系。他們的發(fā)言激起了熱烈的提問和討論。

    東莞名家具俱樂部和上海澳森隆分別向與會(huì)者介紹了美國(guó)家具產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的途徑和注意事項(xiàng)。不過，美國(guó)家具界對(duì)于將產(chǎn)品賣到中國(guó)來，還是持較為謹(jǐn)慎的態(tài)度。

    平等和禮遇   

    現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)儀式美國(guó)家具行業(yè)相對(duì)中國(guó)家具行業(yè)有更為悠長(zhǎng)的歷史，我們可以注意到《今日家具》上時(shí)而會(huì)出現(xiàn)訃聞，有些人在業(yè)內(nèi)可謂德高望重。例如在本屆會(huì)議上獲頒“終身成就獎(jiǎng)”的ManuelCapo先生，是ElDoradoFurniture的創(chuàng)始人，三個(gè)月前剛剛辭世。他的兒子來替他領(lǐng)取了獎(jiǎng)項(xiàng)，全體起立鼓掌，有人沖上臺(tái)與他合影，同時(shí)流下了眼淚。

    獲得年度零售商獎(jiǎng)的是ArtVan，獲得年度供應(yīng)商獎(jiǎng)的是Flexsteel，他們都得到了全場(chǎng)起立、熱烈鼓掌的禮遇。在國(guó)內(nèi)參加過無數(shù)此類活動(dòng)，基本上都是臺(tái)上講話，臺(tái)下吃飯，各忙各的，鬧哄哄一片。在《今日家具》的會(huì)場(chǎng)和晚宴上，都是美國(guó)家具界的重量級(jí)人物，卻根本聽不到任何雜音，連將手機(jī)放在桌面上的都極少。與會(huì)者都帶著謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度和開放的交流心態(tài)而來，白發(fā)蒼蒼的老人也會(huì)專注于年輕后生們的發(fā)言，他們特別關(guān)心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的話題，常常舉手提問。

    中國(guó)出口企業(yè)需關(guān)注貿(mào)易壁壘

    絕大多數(shù)人對(duì)于2010年都抱有較為樂觀的預(yù)期。消費(fèi)信心在恢復(fù)，但是人們會(huì)更加在意價(jià)格，購買前可能會(huì)更多地上網(wǎng)進(jìn)行比較。對(duì)于中國(guó)出口商來說，還需要關(guān)注美國(guó)的各類貿(mào)易壁壘。來自紐約的一名貿(mào)易方面的律師說，不能指望美國(guó)的采購商配合解決這類問題，他們的選擇非常之多。瀏覽一下美國(guó)零售市場(chǎng)，可以說“MadeinChina”占到主流，但是印度、越南、墨西哥等地產(chǎn)品也在擴(kuò)大著份額，美國(guó)制造竟然成為稀有，有時(shí)會(huì)被標(biāo)記以 “ProudlyMadeinUSA”。