地板企業(yè)如何為80后量身設(shè)計
“80后 ”消費群體正在興起,他們有著不同的價值觀念、思維方式、生活理念和消費模式。他們張揚個性、自我且自主,有著不必全世界認同的勇氣。也就是這群人,正在成為社會的主流和消費市場的主導(dǎo)者。對于地板行業(yè)來說,80后營銷,可能是個新鮮話題。地板企業(yè)的營銷如何針對80后而量身設(shè)計?
正在崛起的“80后”
機不再時,時不再來。任何人都需要抓住機遇,任何企業(yè)都需要把握商機。目前,很多地板企業(yè)仍把主要的營銷對象,停留在“60后、70后”的社會中堅群體,對于新的商機并沒有充分認識。一些地板 企業(yè)認為:“80后”年齡還小,缺少購買力,他們可能是潛在的未來消費對象,但目前還算不上是真正的目標消費者,相信持這一觀點的不在少數(shù)。
與地板企業(yè)的后知后覺相比,房產(chǎn)商似乎已先行一步,搶先掘得商機。在結(jié)婚、立業(yè)等剛性需求推動下,“80后”正逐漸成為樓市的主要購買力。當樓市遭遇拐點,房產(chǎn)商力推小戶型,抓住了“80后”的消費群體,在逆市中獲得可觀的成交量。
“80后”是未來主要的消費群體,無論“叛逆”、“古怪”這些詞語適不適合這類人群,但我們必須清醒地認識到,像“80后”這樣的目標人群有不同于他們父輩的消費理念,他們往往更注重品牌效應(yīng)、注重沒有束縛、注重舒適、注重快節(jié)奏。
個性與新潮掌控“80后”消費傾向
“80后”樂于花錢,也愿意為時尚買單。在“80后”對家裝風(fēng)格的追求中,融入更多的個性追求,以及體現(xiàn)他們所標榜的新潮、自由和前衛(wèi)。他們偏向于輕裝修,重裝飾,可以嘗試大膽的裝修色彩,傾向于現(xiàn)代、簡約風(fēng)格,喜歡在空間里加入自創(chuàng)的DIY,使家更具個性化。關(guān)于“80后”地板消費的調(diào)查顯示,款式(花色)一項以67%的比例占據(jù)首位,其次才是價格和品牌。
作為地板而言,款式和花色是最容易直接體驗個性與差異的。從中也可以發(fā)現(xiàn),對于“80后”消費群體而言,只要自己喜歡,符合自己的個性追求,就有可能去買,至于性價比到低如何,其實并不太重要。地板行業(yè)面臨產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化、花色選擇余地少的問題,所以企業(yè)要想獲得“80后”消費群體的青睞,眼下急需解決行業(yè)內(nèi)存在的產(chǎn)品短板問題。
品牌魅力持久彌新
由于我國木質(zhì)地板行業(yè)現(xiàn)階段是中小型地板企業(yè)多,知名品牌少,因此國內(nèi)木質(zhì)地板企業(yè)增加科技含量,不斷創(chuàng)新,走品牌化之路已勢在必行。品牌就像是導(dǎo)航燈,消費者在迷茫的地板海洋里尋著這盞燈找到方向,避免利益受損,買到貨真價實的地板產(chǎn)品。隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提升,人們對木地板 的品種、功能和用途等都有了更高更嚴格的要求,對品牌的認同程度也與日俱增。地板品牌化之路已是一個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。
升達地板旗艦店總經(jīng)理趙斌談到,“80后”更趨向于理,對于價格的高低是其次,即認準一個品牌,就可能是這個品牌的忠實消費者?!?0后”相信規(guī)模較大的企業(yè)和響亮的品牌,趨向于購買國際流行風(fēng)格的具有大品牌戰(zhàn)略的產(chǎn)品,愿意購買具有文化內(nèi)涵和更能表現(xiàn)家居安靜、和諧的產(chǎn)品。如果一個企業(yè)不了解他們、不對產(chǎn)品的內(nèi)涵重新分析,將最終會被拋棄。
隨著國際經(jīng)濟一體化的形成,大品牌戰(zhàn)略將會成為他們的首選,跟隨國際流行風(fēng)格、走國際化品牌會成為新寵。我國木地板目前已經(jīng)到了一個至關(guān)重要的關(guān)口,一方面是品牌企業(yè)占據(jù)了大量市場,一方面是小型地板企業(yè)以地區(qū)為“勢力范圍”盡量擠占市場。正如鑫雅坤地板 總經(jīng)理萬建國所說,“做品牌才是今后地板企業(yè)發(fā)展的基石,用品質(zhì)來為品牌做積淀,品牌像酒,時間越久,才更醇厚香濃。” 一個大氣、具有親近力和王者風(fēng)范的品牌內(nèi)涵會給企業(yè)帶來更好的名聲和收益。
無論是強者還是智者,無論贏在當下,還是決勝千里,品牌競爭的時代已經(jīng)來臨,而品牌的內(nèi)涵與形象,將決定一個企業(yè)的命運和發(fā)展方向。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)關(guān)注消費心理
由于地板是勞動密集型產(chǎn)品,知識和技術(shù)含量要求不高,我國木地板企業(yè)迅速發(fā)展,各地大小“諸侯”一擁而上,這種經(jīng)濟學(xué)上稱為“惡性膨脹”的現(xiàn)象,一開始會呈現(xiàn)出“東風(fēng)夜放花千樹”的虛假繁榮景象,但隨著消費者的日益理性和消費市場的日漸飽和,這種現(xiàn)象終將成為歷史,因而,隨后出現(xiàn)了價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、明星戰(zhàn)等。
隨著“80后”消費者日益成為消費主體,這些戰(zhàn)役都可能失去它的價值,因為他們的思維方式已經(jīng)與以往目標群體的思維方式完全不同,他們會理性地分析廣告的價值成分、地板價格為什么這么低廉、明星代言是不是企業(yè)為了宣傳而“燒錢”等,所以,在品牌價值提升的基礎(chǔ)上,真正可以做到“一劍封喉”的不再是這些虛的東西。
目前,已經(jīng)有很多品牌開始把服務(wù)當作自己發(fā)展的重點之一,提出一系列主張,把消費者真正當作上帝,使消費者真正買得舒心、用得放心。傲勝地板的劉經(jīng)理認為,“產(chǎn)品就得靠質(zhì)量突圍,生產(chǎn)加工、銷售、售后一條龍服務(wù)都得到位,質(zhì)量要保證,售后要跟上?!弊霎a(chǎn)品,就得靠質(zhì)量和服務(wù),在消費者心里有了信譽,銷量自然而然就上去了。作為生產(chǎn)加工企業(yè)更應(yīng)該有超強的質(zhì)量觀,無“質(zhì)”怎么達到“量”。特別是在創(chuàng)品牌守品牌的生產(chǎn)加工企業(yè),質(zhì)量更是丟不得。
80后營銷策略
新媒體營銷
80后生活在網(wǎng)絡(luò)時代,也可以說網(wǎng)絡(luò)是與80后共同成長的。由此,這一群體對以網(wǎng)絡(luò)為主的新媒體非常熟悉,依賴性強,熱衷于網(wǎng)上購物;網(wǎng)絡(luò)既是他們主要的娛樂和信息交流工具,也是最重要、最便捷的資訊來源。還是最精明和最專業(yè)的消費平臺,大家經(jīng)常在群里討論消費風(fēng)向,交流購物和使用心得,利用網(wǎng)絡(luò)提供的海量信息為購買決策服務(wù);同時他們又是一個相對較為感性的群體,消費模式容易受他人影響,新媒體營銷有利于廣泛傳播商品信息,激發(fā)他們的購買行為。
體驗式營銷
80后的消費觀念大膽超前,勇于創(chuàng)新,喜歡嘗試新事物,接受新鮮事物的能力也很強;消費過程中指向性明確,消費的掌控能力較強,愿意結(jié)伴去嘗試和體驗消費——也就是團購。80后注重消費的過程感受和內(nèi)心感受,強調(diào)使用產(chǎn)品的真切體驗,追求產(chǎn)品或服務(wù)與自己情感體驗的一致性,從而被激發(fā)購買欲望,刺激消費,引導(dǎo)消費。(來源:九正建材網(wǎng))