天然石材自然、美觀，但一些媒體報道和個案傳說中的'放射性傷害'卻讓許多消費者疑竇重重甚至是望而卻步。近日，記者以普通消費者身份走訪了京城一些建材市場，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，很多石材銷售員缺乏專業(yè)知識，根本無法解答消費者的疑問；石材的'品種''等級'等關(guān)鍵信息沒有被明示，消費者無法對產(chǎn)品質(zhì)量做出初步判斷；另外，很多企業(yè)并沒按規(guī)定提供檢測報告，這些讓本就心有顧慮的消費者更加不知如何選擇。

天然石材你用著放心嗎

　　消費者

　　使用石材疑慮頗多

　　記者在幾家建材市場隨機采訪了多名消費者，他們絕大多數(shù)都表示自己在選購石材時，對其放射性問題有所擔心，有的人甚至由于聽說過極端案例，而對石材產(chǎn)品感到恐懼。

　　小張準備近日開始裝修，現(xiàn)在已經(jīng)開始著手購買材料。'天然石材花色多，顏色也漂亮，我原本也打算踢腳線用石材的。'但是因為擔心天然石材有放射性，'聽人說過，好像有得白血病的'，最后'決定用瓷磚做踢腳線，以防萬一吧'。

　　與小張不同，家住鴻業(yè)興園的劉女士早已裝修完畢，也是出于對石材放射性的擔心，劉女士選擇了用地板而不是石材裝飾飄窗臺面。但現(xiàn)在她也面臨重新選擇的煩惱，因為家里結(jié)露現(xiàn)象嚴重，飄窗上的地板已經(jīng)嚴重變色、變形。'我現(xiàn)在不知道該不該換呢！'劉女士說自己查閱了很多資料，但是對于石材是否具有放射性還是無法放心。

　　'這東西很難說清楚，'消費者趙先生說，'我家飄窗、踢腳線都用的是天然石材，甚至餐桌都有一部分是天然石材，住了這么久也沒事兒。不過也不能說完全沒有擔心，可能就是僥幸心理吧。你們要是能幫忙問清楚，我們也就放心了。'

　　銷售員

　　標準種類說不清楚

　　銷售員的專業(yè)講解可以說是消費者了解商品最有效的途徑，但在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)很多石材銷售員的專業(yè)底子并不扎實，有的將石材胡亂分類，有的對石材特點胡亂評論一番，還有的說法相互矛盾，普通消費者真是越聽越糊涂。

　　3月22日，記者來到了紅星美凱龍大郊亭店，剛走進一家名叫順成的石材店，銷售員就十分熱情地上前招呼，并向記者推薦了好幾款產(chǎn)品。聽了一連串的推薦，記者也不知道銷售員說的這些產(chǎn)品到底是天然石材還是人造石？是花崗巖還是大理石？又能否用于室內(nèi)裝修？本想求助于商品標簽，一一進行了解，卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品標簽上標注的信息不全，只標注了石材的具體名稱、規(guī)格、價格等信息。

　　'聽說石材分三、四類，其中第一類好像在什么地方都能用？'相關(guān)資料顯示，針對放射性，建筑材料分為A、B、C和超C類四種，其中A類建筑材料的使用范圍不受限制，記者試探著向銷售員證實此種說法。不料得到的回答卻是：'分三類，大理石、花崗巖和人造石。'看到銷售員肯定的表情，記者不由得開始懷疑所查資料的準確性。

　　由于產(chǎn)品標注的都是顏色而非石材種類，記者只好向銷售員求助。'墻上擺的都是天然的(石材)，你剛才看的有大理石，也有花崗巖，紫羅紅和埃及米黃都是大理石，黑金沙是花崗巖。'銷售員答道。

　　類似的情況在其隔壁名為盛聯(lián)的石材店內(nèi)'重演'。在這家店內(nèi)，很多產(chǎn)品的標簽上也都用籠統(tǒng)的'石材''合格'等模糊字樣表示石材種類和等級，甚至有幾款產(chǎn)品沒有標簽。隔壁銷售員所說'黑金沙是花崗巖'的說法在這里被推翻，該店銷售員稱'黑金沙是大理石'。作為非專業(yè)人士的記者，這下也不知道黑金沙到底是什么石材品種了。

選用天然石材還要考慮輻射問題

　　輻射問題

　　多數(shù)商家不愿提及

　　面對記者'石材是否有放射性'的問題，銷售員們的說法也讓人一頭霧水。紅星美凱龍大郊亭店盛聯(lián)石材的銷售員認為，進口石材比國產(chǎn)石材的放射性要小得多，'如果您不放心，可選擇進口貨。'

　　總之，銷售員都向記者介紹天然石材的好處，對輻射性則不愿提及。當記者提出石材是否輻射性比較強恐怕對身體有害時，北四環(huán)某知名家居賣場四家石材店的銷售員都表示任何物體都有輻射。為打消記者的疑慮，一個銷售員說：'很多別墅到處都裝了天然石材，墻壁、地面、櫥柜臺面、窗臺啊什么的，那么多人裝都沒有聽說有什么事故呢。'另一個銷售員'現(xiàn)身說法'：'你看我們，做石材生意好多年了，天天被這么多石材包圍，不也照樣沒事嗎？'這四家店的銷售員都表示：'輻射是有，但我們的產(chǎn)品都是經(jīng)過檢測的，所以肯定沒事。''沒有經(jīng)過檢測我們也不敢賣啊。''這些產(chǎn)品都經(jīng)過檢測。'但具體是什么檢測，哪個部門的檢測，沒有一個銷售員能解釋明白，也沒人能提供相應(yīng)的檢測報告。

　　至于'輻射性是否對身體有害'的問題，多數(shù)銷售員都解釋肯定沒有問題，并說：'可能您是不懂，稍微懂行的人都不問這個問題，直接買了就走了。'只有定慧橋集美賣場內(nèi)康源石材的銷售員似乎相對明白些，在記者的一再追問下，銷售員稱：'大理石也有輻射，花崗巖相對高些，不過很小，對人體無害。'

　　檢測報告

　　多數(shù)商家無法出具

　　即使初步判斷的依據(jù)被商家隱藏，消費者也可以根據(jù)檢測報告來判斷某款產(chǎn)品是否適合家庭裝飾用，因為《建筑材料放射性核素限量》規(guī)定，各企業(yè)進行產(chǎn)品銷售時，應(yīng)持具有資質(zhì)的檢測機構(gòu)出具的，符合本標準規(guī)定的天然放射性核素檢驗報告。但在采訪過程中，雖然商家都堅稱自己的產(chǎn)品是A類放心產(chǎn)品，但真正能夠提供檢測報告的少之又少。

　　在紅星美凱龍大郊亭店的順成石材，記者要求銷售員出具一款產(chǎn)品的檢測報告。但銷售員卻只拿出了一份'埃及米黃'的檢測報告，并以'檢測報告不在這里'為由拒絕了記者察看其他檢測報告的要求，'這么多石材有很多檢測報告，不會所有的都放在這里，有一份意思一下就可以了。'隔壁盛聯(lián)石材的銷售員則表示，自家的石材基本上都是進口的，而石材的放射性必須檢驗合格后才能進入國內(nèi)市場，所以能放在市場銷售就'肯定是沒問題的'，但他并不能證明檢驗合格的就是正在銷售的產(chǎn)品。

　　在該賣場的益高潔具內(nèi)，一款臺面是金線米黃(一種石材)的歐式古典風(fēng)格浴室柜吸引了記者的注意，可是當記者要求對方出示檢測報告時，銷售員卻表示，檢測報告就在前面的柜子里，但自己很忙，確定要買后才可以給記者看，這樣的服務(wù)態(tài)度和理由讓人不禁啞然失笑。

　　同樣是帶有石材臺面的浴室柜，IVI潔具店的銷售員也間接地拒絕了記者查看檢測報告的要求，'檢測報告那么多，都在廠里，如果有要求，我們可以在送貨的時候給你看。'

　　在管莊的'燕興石材'，銷售員只能向記者提供一份黑崗巖的檢測報告復(fù)印件，并稱其他報告都在生產(chǎn)企業(yè)那里。'宏興石材'銷售員則稱所有的產(chǎn)品都有檢測報告，因為'很少有消費者要求看'，所以店內(nèi)并沒有復(fù)印件，如果需要可以從廠家拿過來給記者看。