互聯(lián)網(wǎng)周刊　姜奇平

這一年，軟件外包產(chǎn)業(yè)走到了抉擇的路口：KPO還是BPO，這是個(gè)問題；免費(fèi)模式成為席卷互聯(lián)網(wǎng)公司甚至傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的風(fēng)潮；3G在逐漸普及、等待殺手級(jí)應(yīng)用中迎來新一年；電子商務(wù)網(wǎng)站正準(zhǔn)備開啟一場(chǎng)瓦解行業(yè)暴利的革命；而SNS網(wǎng)站和網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)都到了行業(yè)升級(jí)和轉(zhuǎn)折的關(guān)頭……

　　本期封面故事，我們遴選出十大IT疑問，回顧2009，并對(duì)2010年的中國(guó)IT行業(yè)展開預(yù)測(cè)和評(píng)斷。我們希望，我們的視角能夠給IT從業(yè)人員以及所有關(guān)注IT行業(yè)的人士以啟發(fā)，在反思和展望迎來IT的2010.

　　IT與互聯(lián)網(wǎng)2009年回顧與2010年展望

　　展望2010年，總的來看，電子商務(wù)將出現(xiàn)新的突破，軟件服務(wù)化、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、3G、媒體上市等會(huì)成為亮點(diǎn)，而三網(wǎng)融合、網(wǎng)絡(luò)文化等方面面臨較多問題。

　　姜奇平

　　2009年IT和互聯(lián)網(wǎng)與上一年的高歌猛進(jìn)、百花齊放相比，呈現(xiàn)出發(fā)展順利，改革曲折的特點(diǎn)。

　　一、軟件業(yè)向軟件服務(wù)業(yè)升級(jí)，中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)重大變化

　　長(zhǎng)期以來，中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)的定位是產(chǎn)品制造業(yè)。這種情況從2010年開始到“十二五”期間，將隨著中國(guó)軟件業(yè)調(diào)整為軟件服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)比重在軟件服務(wù)業(yè)中占一半以上，而發(fā)生業(yè)態(tài)上的重大變化。

　　將來考證中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)何時(shí)從產(chǎn)品業(yè)向服務(wù)業(yè)升級(jí)，將追溯到2009年。在12月3日~4日工業(yè)和信息化部召開的全國(guó)軟件服務(wù)業(yè)工作座談會(huì)上，第一次明確了加快軟件服務(wù)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見。

　　2009年1至10月，中國(guó)軟件服務(wù)業(yè)完成業(yè)務(wù)收入7691億元，全年預(yù)計(jì)可達(dá)9000億元。2010年將成為軟件服務(wù)業(yè)的定位之年。軟件服務(wù)業(yè)規(guī)模將突破萬億元大關(guān)；目前軟件服務(wù)業(yè)中，軟件產(chǎn)品收入占35%，軟件技術(shù)服務(wù)占21.6%，按照服務(wù)收入超過產(chǎn)品收入的努力方向來看，軟件服務(wù)將比軟件產(chǎn)品以更快的速度（6%左右的增速）發(fā)展。

　　事實(shí)上，在未來世界軟件服務(wù)業(yè)格局中，中國(guó)與印度的戰(zhàn)略位勢(shì)，到此初現(xiàn)端倪。大致態(tài)勢(shì)是，印度將由BPO轉(zhuǎn)向KPO，繼續(xù)占據(jù)行業(yè)高端，以離岸業(yè)務(wù)為主；中國(guó)將大規(guī)模進(jìn)入BPO，占據(jù)行業(yè)中低端，離岸與在岸并重發(fā)展。中國(guó)軟件服務(wù)業(yè)規(guī)模將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過印度，做大可以肯定，做強(qiáng)還有待觀察。

　　2010年還將出現(xiàn)的一個(gè)新現(xiàn)象，將是全國(guó)性的外包服務(wù)熱，在商務(wù)部和工信部推動(dòng)下，將重現(xiàn)當(dāng)年軟件園熱那樣的掛牌熱，要防止當(dāng)年投機(jī)商借用政策搞房地產(chǎn)現(xiàn)象重現(xiàn)。

　　二、網(wǎng)購(gòu)成為新的潮流，電子商務(wù)開始沖擊傳統(tǒng)商業(yè)體制

　　根據(jù)CNNIC11月的統(tǒng)計(jì)，截止2009年6月，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶為8788萬，年增幅達(dá)38.9%.另據(jù)阿里巴巴的統(tǒng)計(jì)，2009年，已有43%網(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)物（CNNIC對(duì)上半年的統(tǒng)計(jì)是26%）。

　　阿里巴巴打出新商業(yè)文明旗幟，具有深遠(yuǎn)歷史意義。矛頭直指以暴利、復(fù)雜為特點(diǎn)的傳統(tǒng)商業(yè)體制。其實(shí)力背景是網(wǎng)商、網(wǎng)貨、網(wǎng)規(guī)。2009年，中國(guó)網(wǎng)商規(guī)模已突破6000萬人，占網(wǎng)民數(shù)量的18.8%；2009年中國(guó)零售類網(wǎng)貨交易規(guī)模將達(dá)到約2350億元；到2010年，將增長(zhǎng)至4640億元。網(wǎng)貨消費(fèi)占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例2009年在2%左右，2010年將達(dá)到3%以上。

　　2010年，將是傳統(tǒng)商業(yè)體制受到網(wǎng)商、網(wǎng)貨、網(wǎng)規(guī)空前沖擊的一年。將有上億的網(wǎng)民，在鐵公機(jī)（鐵路、公路、機(jī)場(chǎng)）和物理商場(chǎng)為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)商業(yè)渠道之外，涌向網(wǎng)購(gòu)。而6000萬網(wǎng)商，已達(dá)到2003年網(wǎng)民總數(shù)規(guī)模，已成了大勢(shì)。2010年的看點(diǎn)在于，中國(guó)制造的主力軍將全面轉(zhuǎn)入內(nèi)銷，以互聯(lián)網(wǎng)方式建立出口時(shí)期忽視的內(nèi)銷渠道，沖擊傳統(tǒng)商業(yè)體制多層批發(fā)的商業(yè)渠道；消除傳統(tǒng)商業(yè)體制下的暴利，將形成各行各業(yè)“打土豪分田地”（降低不合理交易費(fèi)用）的突破口；網(wǎng)貨將向產(chǎn)品品牌化、服務(wù)差異化、品種多樣化方向發(fā)展。

　　三、3G布局輪廓初現(xiàn)，路徑選擇決定中國(guó)道路

　　2009年和2010年是3G布局年和定向年。

　　布局是指圈地。三大運(yùn)營(yíng)商開始圈地運(yùn)動(dòng)，三大運(yùn)營(yíng)商暫時(shí)將利潤(rùn)指標(biāo)放下，以爭(zhēng)奪相對(duì)份額為目標(biāo)，不計(jì)代價(jià)地爭(zhēng)奪用戶，是2009年的特點(diǎn)。TD目前暫時(shí)處于領(lǐng)先地位。2009年我國(guó)3G用戶總數(shù)為超過1000萬，其中中國(guó)移動(dòng)TD用戶占40%（10月為394萬）。2010年，這種優(yōu)勢(shì)還會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大，因?yàn)榫W(wǎng)上調(diào)查顯示，47.6%的用戶將在三家3G中選擇TD.此前許多電信專家不看好TD，看來這些觀點(diǎn)并不客觀。事實(shí)表明TD將成為3G大贏家。TD贏了，中國(guó)“以市場(chǎng)立標(biāo)準(zhǔn)”的道路也就贏了。

　　定向是指確定路線。中移動(dòng)走相對(duì)開放路線，上升勢(shì)頭顯著。中國(guó)移動(dòng)Mobile Market正式發(fā)布，正如中國(guó)移動(dòng)總裁王建宙指出的：“與以往的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用不同，移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)一個(gè)最大特點(diǎn)是開放性?！盪CWEB（如年初預(yù)期）異軍突起，過去3年，其用戶增長(zhǎng)近50倍，目前已達(dá)8000多萬。說明開放路線深得人心。展望2010年，誰更開放，誰的優(yōu)勢(shì)就會(huì)更大。網(wǎng)上一項(xiàng)調(diào)查顯示，有高達(dá)60%的用戶愿意為手機(jī)應(yīng)用程序付費(fèi)。誰應(yīng)用程序多，誰占上風(fēng)。中移動(dòng)在世界上第一個(gè)作為運(yùn)營(yíng)商提供在線軟件開發(fā)平臺(tái)，目前上架軟件5000多款，在測(cè)軟件5000多款，其優(yōu)勢(shì)將由于開放而進(jìn)一步加大。聯(lián)通與封閉路線的代表蘋果合作，雖然現(xiàn)在3G市場(chǎng)份額比中電信略強(qiáng)，但前景從戰(zhàn)略上看淡。聯(lián)想回購(gòu)移動(dòng)業(yè)務(wù)，起了大早，趕上晚集。目前正與展訊、中移動(dòng)合作推出OPhone.其成敗與否，關(guān)鍵也在于看他是否走開放路線。

　　四、生產(chǎn)方式出現(xiàn)拐點(diǎn)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)隱然成形

　　第一，互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向范圍經(jīng)濟(jì)。標(biāo)志是阿里巴巴網(wǎng)貨形勢(shì)出現(xiàn)拐點(diǎn)，單一品種大規(guī)模生產(chǎn)導(dǎo)致的價(jià)格戰(zhàn)打到底點(diǎn)后，借助網(wǎng)絡(luò)的力量，開始依次向服務(wù)差異化、品種多樣化、產(chǎn)品定制化方向上升（如圖1所示）。這是中國(guó)經(jīng)濟(jì)由規(guī)模經(jīng)濟(jì)向范圍經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的信號(hào)，也是中國(guó)制造向中國(guó)服務(wù)轉(zhuǎn)型的先聲。2010年，將成為這種轉(zhuǎn)變的拐點(diǎn)。

　　第二，免費(fèi)成為2009年互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式第一主題，2010年中國(guó)免費(fèi)模式會(huì)引領(lǐng)國(guó)際潮流。2009年，開心網(wǎng)在中國(guó)大受歡迎。開心網(wǎng)用戶規(guī)模超過六七千萬，但只做活了“叫好”這一只眼；直到開發(fā)出狗食收費(fèi)等增值功能后，才算做活了“叫座”這只眼。免費(fèi)的本意是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)（叫好）與增值（叫座）業(yè)務(wù)分離，雙邊市場(chǎng)交叉補(bǔ)貼。但互聯(lián)網(wǎng)入門者90%以上誤解成“叫好”業(yè)務(wù)，結(jié)果將免費(fèi)模式串種成打折模式，導(dǎo)致大量出局。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上市公司則普遍因免費(fèi)模式大獲成功。2010年，免費(fèi)模式將在中國(guó)進(jìn)一步開花結(jié)果，并將吸引國(guó)際的目光。

　　五、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)文化的矛盾將進(jìn)一步顯現(xiàn)

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)上技術(shù)與文化的融合，內(nèi)容與管道的矛盾，引發(fā)文化多元性與技術(shù)管理集中性的深層矛盾，在2009年已經(jīng)有所顯現(xiàn)，2010年將更加引人關(guān)注。

　　第一，內(nèi)容和管道矛盾引發(fā)三網(wǎng)融合后的主導(dǎo)權(quán)之爭(zhēng)。

　　2009年另一組足以改變產(chǎn)業(yè)格局的事，是隨著三網(wǎng)融合的逼近，廣電、郵電、電子爭(zhēng)奪三網(wǎng)融合主導(dǎo)權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)加劇。以掃黃為突破口，手機(jī)視頻、BT視頻遇到清理。WAP、BT等管道紛紛被關(guān)。在電信和廣電業(yè)務(wù)雙向進(jìn)入，三網(wǎng)融合將取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的背景下，關(guān)閉管道無助于內(nèi)容問題的解決，要警惕廣電、電信部門利益之爭(zhēng)。2010年，三網(wǎng)融合后部門協(xié)調(diào)問題將進(jìn)一步浮出水面?；ヂ?lián)網(wǎng)的內(nèi)容屬性和管道屬性關(guān)系如何處理，誰將主導(dǎo)融合后的網(wǎng)絡(luò)，將成為人們關(guān)注的問題。

　　2009年，版權(quán)成為視頻領(lǐng)域熱詞。政企不分、壟斷經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容部門走向產(chǎn)業(yè)后，以傳統(tǒng)思維預(yù)設(shè)了“產(chǎn)品賣大錢”這樣一個(gè)虛擬的前提，誤導(dǎo)視頻產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式走向低端，不利于這一產(chǎn)業(yè)從產(chǎn)品業(yè)向服務(wù)業(yè)升級(jí)。2010年，視頻業(yè)面臨小眾化、服務(wù)化的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

　　第二，文化與IT產(chǎn)業(yè)融合引起規(guī)范與發(fā)展之爭(zhēng)。

　　隨著動(dòng)漫、網(wǎng)游形成產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，新聞出版、文化與信息產(chǎn)業(yè)等主管部門紛紛介入管理。2009年圍繞《魔獸爭(zhēng)霸》審批權(quán)之爭(zhēng)，暴露出網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)屬性界定方面存在的問題。12月21日工信部明確提出2010年要“加快網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫等數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展”。2010年文化信息產(chǎn)業(yè)和信息文化產(chǎn)業(yè)將在發(fā)展與規(guī)范之間曲折前行。

　　第三，開放與監(jiān)管的矛盾帶來治理挑戰(zhàn)。

　　互聯(lián)網(wǎng)的高度離散化特征，對(duì)治理提出始料未及的空前挑戰(zhàn)。2009年在網(wǎng)癮、綠壩和內(nèi)容管理等方面，存在著尊重網(wǎng)民的多元化主體價(jià)值選擇與加強(qiáng)對(duì)負(fù)面因素的監(jiān)管治理之間的矛盾。2010年，這一矛盾將繼續(xù)存在下去，直到政府、社會(huì)和網(wǎng)民共同參與治理，在共同利益的基礎(chǔ)上達(dá)成共識(shí)。

　　六、新三網(wǎng)融合將啟動(dòng)

　　2009年物聯(lián)網(wǎng)成為最火的新概念之一。2010年，將開啟物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新三網(wǎng)融合進(jìn)程。國(guó)家將規(guī)劃引導(dǎo)下一代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。加快培育物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，制定技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和應(yīng)用推進(jìn)計(jì)劃，發(fā)展關(guān)鍵傳感器件、裝備、系統(tǒng)及服務(wù)。推進(jìn)國(guó)家傳感信息中心建設(shè)，促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展。

　　七、企業(yè)信息化建設(shè)將轉(zhuǎn)向信息化企業(yè)建設(shè)

　　信息化方面，2009年一大突出亮點(diǎn)，是中央企業(yè)“登高計(jì)劃”。國(guó)家電網(wǎng)、中廣核、中遠(yuǎn)集運(yùn)、中海油等大批中央企業(yè)從企業(yè)信息化轉(zhuǎn)向信息化企業(yè)，引領(lǐng)了信息化的新潮流。2010年中央企業(yè)的動(dòng)向是將信息化戰(zhàn)略融入企業(yè)戰(zhàn)略，圍繞企業(yè)核心價(jià)值建設(shè)信息化企業(yè)，發(fā)起對(duì)信息化世界水平的集體沖鋒。中小企業(yè)信息化將向發(fā)育信息化社會(huì)服務(wù)平臺(tái)方向發(fā)展。中國(guó)小企業(yè)電子商務(wù)將力爭(zhēng)在開辟網(wǎng)上內(nèi)銷渠道方面，為出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷打開局面。2009年電子政務(wù)呈現(xiàn)“戰(zhàn)略停頓、戰(zhàn)術(shù)進(jìn)步”形勢(shì)，2010年的亮點(diǎn)將更多體現(xiàn)在地方政府圍繞服務(wù)的特色創(chuàng)新方面。

　　展望2010年，總的來看，電子商務(wù)將出現(xiàn)新的突破，軟件服務(wù)化、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、3G、媒體上市等會(huì)成為亮點(diǎn)，而三網(wǎng)融合、網(wǎng)絡(luò)文化將方面面臨較多問題。

　　不免費(fèi)，毋寧死？免費(fèi)！成為2009年讓互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最目瞪口呆的口號(hào)。

　　免費(fèi)！成為2009年讓互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最目瞪口呆的口號(hào)。

　　一種商業(yè)模式既可以統(tǒng)治未來的市場(chǎng)，也可以擠垮當(dāng)前的市場(chǎng)。

　　在《免費(fèi)：商業(yè)的未來》作者克里斯-安德森眼里，“免費(fèi)”就是這樣的一種商業(yè)模式，它所代表的正是數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的商業(yè)未來。

　　究竟什么是免費(fèi)商業(yè)模式？根據(jù)安德森的說法，這種新型的“免費(fèi)”商業(yè)模式是一種建立在以電腦字節(jié)為基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)學(xué)，而非過去建立在物理原子基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)學(xué)。這是數(shù)字化時(shí)代一個(gè)獨(dú)有特征，如果某樣?xùn)|西成了軟件，那么它的成本和價(jià)格也會(huì)不可避免地趨于零化。

　　簡(jiǎn)單來說，在原子經(jīng)濟(jì)中，隨著時(shí)間的推移，我們身邊的物品都在逐漸升值；但是在字節(jié)經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)世界中，物品變得越來越便宜。

　　在《免費(fèi)》中，安德森認(rèn)為，新型的“免費(fèi)”并不是過去商業(yè)社會(huì)“左手出，右手進(jìn)”的營(yíng)銷花招，而是一種把貨物和服務(wù)的成本壓低到零的神奇能力。上世紀(jì)，“免費(fèi)”是一種強(qiáng)有力的推銷手段，而在21世紀(jì)它已經(jīng)成為一種全新的經(jīng)濟(jì)模式。

　　在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，中國(guó)企業(yè)家需要?jiǎng)?chuàng)新的不僅是產(chǎn)品，還包括商業(yè)模式，但要制定商業(yè)模式并非輕而易舉的事情，特別是在用戶依然期待免費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)的情況下。因此，如何在零成本、零收費(fèi)的基礎(chǔ)上打造一個(gè)龐大的企業(yè)帝國(guó)，是中國(guó)企業(yè)所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

　　免費(fèi)習(xí)慣與習(xí)慣免費(fèi)

　　免費(fèi)正在成為生活中約定俗成的習(xí)慣，人們覺得不付錢而享受某些東西是理所當(dāng)然的。而一旦某家公司突破傳統(tǒng)思維，接受價(jià)格并非完全取決于產(chǎn)品成本的觀念，新的機(jī)遇就會(huì)突如擺在其面前。

　　從2009年10月20日正式推出免費(fèi)殺毒軟件、發(fā)動(dòng)“免費(fèi)戰(zhàn)爭(zhēng)”以來，周鴻正一步步擴(kuò)大戰(zhàn)果。

　　艾瑞咨詢的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)顯示，截至10月25日，360殺毒周覆蓋人數(shù)達(dá)到2680萬人，以微弱優(yōu)勢(shì)超越卡巴斯基的2300萬人，升至第四位。到了11月25日，這一數(shù)字上升到5000萬臺(tái)，排名升至第二位。

　　奇虎360總裁齊向東宣稱，按非免費(fèi)殺毒軟件單套100元的價(jià)格估算，360已累計(jì)為網(wǎng)民節(jié)省了50億元，“我們的新目標(biāo)是在年底前裝機(jī)超過1億臺(tái)，實(shí)現(xiàn)為網(wǎng)民節(jié)省100億元。”

　　除了贏得累計(jì)裝機(jī)量過億的龐大用戶外，周鴻還獲得深圳快播、廣州酷狗以及謀劃中的迅雷等互聯(lián)網(wǎng)新貴的支持。另外，土豆、愛國(guó)者等軟硬件廠商也發(fā)表了對(duì)奇虎的支持。

　　這一數(shù)據(jù)超過了周鴻的預(yù)期。在他眼里，中國(guó)的殺毒軟件市場(chǎng)是個(gè)一直長(zhǎng)不大的市場(chǎng)：過去20年中國(guó)殺毒軟件銷售額最高峰是12億元，2009年甚至連10億元都達(dá)不到，而任何一家互聯(lián)網(wǎng)上市公司的市值都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這個(gè)數(shù)字。

　　周鴻并不想在這個(gè)已嫌擁擠的市場(chǎng)在分一杯羹，事實(shí)上，在免費(fèi)平臺(tái)上靠增值服務(wù)盈利是他發(fā)動(dòng)“免費(fèi)”戰(zhàn)爭(zhēng)的目標(biāo)所在?！熬拖?A target=_blank>網(wǎng)絡(luò)游戲在中國(guó)的成功很大程度是因?yàn)槊赓M(fèi)，我相信安全市場(chǎng)和網(wǎng)游一樣，在免費(fèi)之后，通過增值服務(wù)和高級(jí)服務(wù)收費(fèi)，完全有可能從10多億漲到100億。”

　　按照周鴻的設(shè)計(jì)，360推出的第一個(gè)增值服務(wù)是“安全存儲(chǔ)”。他算了一筆比較理想的賬：每個(gè)服務(wù)有1%的人愿意付費(fèi)，一項(xiàng)服務(wù)只收10元，3億的網(wǎng)民基數(shù)，一個(gè)月就能收3000萬元，一年就是3.6億元，多推幾個(gè)這樣的服務(wù)就可以把安全市場(chǎng)做得更大。周鴻太羨慕騰訊的QQ，他就是要把360做成一個(gè)類似搜索引擎和即時(shí)通信軟件的安全平臺(tái)，或者說，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)入口。

　　即使周鴻將360的商業(yè)模式表達(dá)得如此清晰，免費(fèi)，這種由互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)，依舊被理解為吸引眼球賣廣告的套路。

　　可事實(shí)上免費(fèi)絕非如此簡(jiǎn)單，而是正在成為一代人生活方式和思維模式的一部分。它已經(jīng)從簡(jiǎn)單的價(jià)值判斷，變成消費(fèi)方式的一部分。只要有足夠多用戶同時(shí)消費(fèi)一件產(chǎn)品，那么其邊際成本就可以被攤薄到零，讓其中1%的付費(fèi)用戶來承擔(dān)其他99%免費(fèi)用戶的成本。雅虎旗下的Flickr相冊(cè)正是這種免費(fèi)思路的實(shí)踐者：向Flickr Pro級(jí)別用戶收取每年25美元的年費(fèi)，代價(jià)是不限制貼圖數(shù)量。

　　與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的數(shù)字生活，越來越多地被免費(fèi)包圍，討論網(wǎng)絡(luò)音樂下載和電影分享，已經(jīng)不再是幾年前對(duì)于盜版問題的糾纏。唱片公司不再指望版稅生存，越來越多的歌手將新歌免費(fèi)公布在網(wǎng)絡(luò)上，讓大家認(rèn)可他們的風(fēng)格，進(jìn)而以商業(yè)演出、代言獲取收益。

　　歌手李宇春2009年9月份推出的同名專輯《李宇春》，以8666226次的下載量成為2009年中國(guó)移動(dòng)無線音樂下載量最高的專輯。對(duì)于大多數(shù)人來說，用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲取音樂還不是普遍性的消費(fèi)，但手機(jī)無線音樂每年產(chǎn)生的價(jià)值，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過實(shí)體唱片的銷量。更重要的是，在無線音樂的時(shí)代里，音樂產(chǎn)業(yè)將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)更完善的經(jīng)營(yíng)模式。

　　在李宇春簽約公司——太合麥田每年的盈利中，無線音樂占據(jù)了50%以上，其余的是演出、歌手經(jīng)紀(jì)以及其他項(xiàng)目，而實(shí)體唱片這塊的利潤(rùn)則可以忽略不計(jì)。

　　以《李宇春》專輯為例，聯(lián)合中國(guó)移動(dòng)通過無線音樂俱樂部平臺(tái)進(jìn)行數(shù)字首發(fā)后，實(shí)體唱片的銷量在40~50萬張，直接收入200~300萬元；無線音樂的營(yíng)收是實(shí)體唱片的五倍，也就是1000萬元左右，唱片公司與中國(guó)移動(dòng)五五分賬。也就是說，李宇春的這張專輯，使太合麥田至少獲得了700萬的營(yíng)收。

　　唱片業(yè)早年遭受盜版的摧殘，近年又受到網(wǎng)絡(luò)沖擊，直到今天為止，數(shù)字音樂與傳統(tǒng)唱片之間仍處于過渡期，在這個(gè)過渡期當(dāng)中，全球的唱片公司都在摸索數(shù)字時(shí)代餓音樂盈利模式。正是由于免費(fèi)音樂的交叉補(bǔ)貼機(jī)制，唱片公司終于找到了跟海量聽眾接觸的舞臺(tái)，而聽眾也不必花錢就聽到了眾多音樂，并由此形成了一套免費(fèi)機(jī)制下的流行篩選機(jī)制。

　　尋找雙邊市場(chǎng)

　　與已經(jīng)看到出路的唱片業(yè)相比，網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)最近比較煩。

　　“上視頻網(wǎng)站，看免費(fèi)版的阿童木吧！”2009年10月底，當(dāng)卡通電影《阿童木》還在電影院如火如荼上映時(shí)，此項(xiàng)共享免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源的消息已經(jīng)在草根網(wǎng)民之間相互傳開。與此同時(shí)，《阿童木》內(nèi)地發(fā)行方光線影業(yè)卻準(zhǔn)備向侵權(quán)的相關(guān)視頻網(wǎng)站提出起訴。事實(shí)上，類似的版權(quán)糾紛情況并非個(gè)案。盤點(diǎn)2009年視頻網(wǎng)站行業(yè)，版權(quán)成為了行業(yè)熱點(diǎn)問題。一些知名網(wǎng)站接連不斷地被唱片公司、電視臺(tái)和獨(dú)立制作人等起訴侵權(quán)，有些網(wǎng)站公司甚至準(zhǔn)備了巨額“儲(chǔ)備資金”專門應(yīng)對(duì)潛在的版權(quán)訴訟風(fēng)險(xiǎn)。

　　深受版權(quán)問題、“國(guó)家隊(duì)”進(jìn)入以及監(jiān)管等因素影響，民間網(wǎng)絡(luò)視頻的爭(zhēng)奪戰(zhàn)卻沒有停歇的跡象：繼酷6網(wǎng)與盛大合并實(shí)現(xiàn)曲線上市融資之后，優(yōu)酷也宣布完成四千萬美元增資擴(kuò)股。優(yōu)酷網(wǎng)CEO兼總裁古永鏘表示，優(yōu)酷目前的正版投入在千萬級(jí)，已經(jīng)與1500家專業(yè)影視內(nèi)容媒體機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，未來還會(huì)持續(xù)?？?網(wǎng)聯(lián)手搜狐，各出資500萬美元建立國(guó)內(nèi)首個(gè)“國(guó)際影視版權(quán)聯(lián)合采購(gòu)基金”，其中第一階段的1000萬美元將專項(xiàng)基金將專門用來購(gòu)買好萊塢電影及電視劇，同時(shí)還將停止網(wǎng)友上傳無版權(quán)影視作品、全面清理站內(nèi)現(xiàn)有的無版權(quán)影視劇內(nèi)容。

　　雖然發(fā)展路數(shù)各不相同，但目前視頻網(wǎng)站已經(jīng)達(dá)成一個(gè)共識(shí)，即2010年視頻網(wǎng)站將走向正版化?！耙曨l行業(yè)里大家都是明顯的囚徒心態(tài)，都認(rèn)為這個(gè)事情（刪除無版權(quán)內(nèi)容）要做，但都不愿意第一個(gè)做，因?yàn)榈谝粋€(gè)做肯定要丟流量?！笨?網(wǎng)董事長(zhǎng)兼CEO李善友說。搜狐總裁張朝陽高調(diào)捧場(chǎng)，盛贊此舉為“壯士斷腕”。而盛大董事長(zhǎng)陳天橋則稱，“構(gòu)筑在盜版上的所謂的商業(yè)模式，全部是海市蜃樓?！?/P>

　　中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻分享網(wǎng)站面臨的盜版問題，乍看起來與Google的免費(fèi)圖書遭遇到侵權(quán)訴訟幾乎異曲同工，但換位到被動(dòng)雙方思考情況卻不盡相同，Google擁有搜索、地圖、Gmail、Picasa、Chrome瀏覽器、Android操作系統(tǒng)等眾多免費(fèi)產(chǎn)品，圖書只是免費(fèi)海洋中的一瓢水，是Google在具體行業(yè)中遇到的具體問題；而中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)視頻分享行業(yè)則從一開始就缺乏盈利基因。

　　視頻貼片廣告是視頻網(wǎng)站目前最普遍的模式，這種方法相當(dāng)于把傳統(tǒng)電視的贏利模式——看廣告換節(jié)目硬生生搬到網(wǎng)絡(luò)上，而這幾乎成為目前所有中國(guó)視頻網(wǎng)站主要的收入來源。

　　基于這種類似制造業(yè)的“賣產(chǎn)品”模式，版權(quán)問題成為視頻網(wǎng)站們繞不過去的一道坎。雖然努力開拓B2B、B2C的業(yè)務(wù)渠道，但其實(shí)際上并沒有解決安德森在《免費(fèi)》中提到的“雙邊市場(chǎng)”問題：基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與增值業(yè)務(wù)兩個(gè)市場(chǎng)，先分離，后互補(bǔ)。

　　也就是說，視頻網(wǎng)站們至今為止并沒有尋找到用來替代產(chǎn)品的服務(wù)收費(fèi)模式，這也將成為中國(guó)視頻行業(yè)在2010年將要面對(duì)的最尖銳問題。

　　在電力剛剛出現(xiàn)的愛迪生時(shí)代，如果有人說，未來的電力將像廉價(jià)的自來水一樣，使用時(shí)一打開龍頭就能立即接通，很多人會(huì)認(rèn)為這是癡人說夢(mèng)。但最終在先行者的不懈努力下，這一切變成了現(xiàn)實(shí)——廉價(jià)的電力徹底改變了我們這個(gè)時(shí)代。

　　同樣，在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，企業(yè)的使命是為了追求利潤(rùn)最大化，推崇“免費(fèi)”商業(yè)模式會(huì)踩痛許多人的神經(jīng)，但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)不斷變化的時(shí)代，一個(gè)無所不能的時(shí)代，它對(duì)人的心理、觀念甚至價(jià)值觀，以及社會(huì)重構(gòu)都是革命性的。同樣，互聯(lián)網(wǎng)邊際效應(yīng)必將改變現(xiàn)有的商業(yè)模式，因?yàn)樗淼氖俏磥淼纳虡I(yè)發(fā)展趨向。