作者：陳明軍       昨天,在跟慧聰涂料網(wǎng)金牌營銷顧問李偉林先生聊一些行業(yè)的東西，他提到，2010年對于整個涂料產(chǎn)業(yè)來說是一個更新?lián)Q代的一個時代。兩會期間國家熱議的話題是當(dāng)前社會熱議的房地產(chǎn)問題、建筑物的低碳環(huán)保等等問題，對于我們務(wù)實的國家政府來說，必然會在兩會后出臺一系列的政策來調(diào)整整個房地產(chǎn)業(yè)，從而再次推動房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而建材下鄉(xiāng)中，涂料也很有可能會成為其目錄產(chǎn)品，所以，2010年為什么會有那么多的企業(yè)投入巨資進行品牌的推廣與塑造？就是因為，2010年，對于涂料企業(yè)來說，是必須要快速發(fā)展的一年，2010年一過，或許你的競爭對手就因為抓住了這個機會，大大超越你，換一句話說，就是品牌生命，只在生死一念間！

    2010年，涂料行業(yè)競爭的無情，市場的喧囂，生存的現(xiàn)實，無一不在考驗著每一個涂料企業(yè)家的心志，追逐財富的沖動又加劇著涂料企業(yè)家們內(nèi)心的躁動。但品牌是什么呢？也許只有用心的人才能看到。三流的企業(yè)作產(chǎn)品，二流的企業(yè)作品牌，一流的企業(yè)作標(biāo)準(zhǔn)?！敝袊F(xiàn)在大部分的企業(yè)還處于做產(chǎn)品的階段，以殘酷的價格戰(zhàn)來在市場中求得生存，不單指涂料產(chǎn)業(yè)。

    從我對涂料產(chǎn)業(yè)的觀察來看，中小涂料企業(yè)至少有超過50％企業(yè)對品牌極不重視。在很多部門決策人和高層決策人的眼里，品牌觀念還停留在廣告投放的多少上或者一些平面廣告的設(shè)計上。在這樣的知識和觀念的基礎(chǔ)下，很多中小涂料企業(yè)的品牌管理一無戰(zhàn)略、二無戰(zhàn)術(shù)?？膳碌氖?，進入2010年，還有更多的在2009年有利潤的涂料企業(yè)以此種觀念來考慮品牌的發(fā)展。

    也有的涂料企業(yè)對我說，我們2010年要做品牌了。我問你們怎么做??？他說，我們計劃投放3000萬到CCTV。我說，你那不是做品牌，充其量只是投放廣告。品牌問題牽扯到企業(yè)的很多層面，是企業(yè)的長遠戰(zhàn)略問題。這種粗放的品牌策略，到頭來導(dǎo)致的就是高投入拉動一定銷售，而后投入降低銷售萎縮，快速導(dǎo)致企業(yè)資金鏈緊張、甚至死亡。

    曾經(jīng)有人問我：“品牌是什么？”我當(dāng)時作了一個我所理解的自認(rèn)為通俗的解釋：品牌就是你在買東西時，你選擇一個比較響的品牌時，你需要花100塊錢，這100塊錢可以保證你至少得到50元錢質(zhì)量的東西，另外的50元是品牌帶來的附加值。而如果你選擇一件不是品牌的產(chǎn)品，也許你只要花60元你就可以得到50塊錢質(zhì)量的東西，但你卻也有可能買到只值10元或20的東西，而一些劣質(zhì)產(chǎn)品，甚至?xí)o你帶來負(fù)價值。

    但這段時間在看2009年末福朗西斯•麥奎爾（一手打造過肯德基、聯(lián)邦快遞、國家地理等多個著名品牌）在北京的那段講演的時候，翻來覆去看了好多篇，每次都會有所觸動、收獲。大師就是大師，簡練的語言直指要害，傳達著并不高深難懂的真理。也許道理都是挺簡單的，關(guān)鍵在于能否領(lǐng)悟、執(zhí)行并堅持。

    福朗西斯對品牌作了一個簡潔的回答，他說：品牌就是一種關(guān)系、就是一種情感。今天偶爾購買你的產(chǎn)品的消費者不是你的客戶，只有那些長期的、終生的、世世代代購買你的產(chǎn)品的消費者才是你的客戶。一語道破天機。怎樣才能贏得終生的、世世代代的客戶是一個值得每個企業(yè)家深思的問題。麥奎爾說：盡管我們有著不同的語言、文化，但是當(dāng)我們想起我們的母親的時候，我們的腦海中會涌現(xiàn)出一個相同的母親的形象-----勤勞、善良、對子女無微不至的關(guān)愛。

激起你的員工的激情，使他們把對一切美好事物的情感注入到你的產(chǎn)品和服務(wù)中去，這樣才能贏得顧客，留住顧客。
    所以，品牌的核心是要了解消費者，真心地對待消費者，迎合或引導(dǎo)消費者的消費價值。可是，在涂料行業(yè)卻大多企業(yè)沒有這樣的觀念。比如試問，有一家企業(yè)真心對待過消費者嗎？？？當(dāng)我將這個問題問很多企業(yè)的時候，他們不是臉紅就是狡辯，即使有些真的把顧客就是上帝的行為標(biāo)準(zhǔn)寫進公司條例里面的也不能做到，所以整個涂料行業(yè)才會有那么多的陰暗面存在，才會時不時地爆出哪個企業(yè)又給油漆工多少多少回扣。呵呵，正是因為沒有一家企業(yè)真心對待消費者，這個市場才有機會。正是因為多數(shù)企業(yè)沒有正確的品牌觀念，所以才有快速發(fā)展品牌出現(xiàn)的可能。

    2010年，誰是品牌英雄，我們拭目以待。