“你好，我們是地板廠家的，免費為您保養(yǎng)一次……”前日，記者接到一家自稱廠家售后服務(wù)方女士的電話，雖然說是免費保養(yǎng)，其實是推銷自己的打蠟產(chǎn)品，收取費用。

沈陽市鐵西區(qū)的王芳（化名）就上了一次當(dāng)，對方收了500多元錢，王女士咨詢廠家才知道，強化復(fù)合地板不需要打蠟。本報提醒消費者買地板前一定核實廠家是否有打蠟服務(wù)，免得被騙。

被騙：手機電話被泄露

昨日，鐵西區(qū)君臨天下小區(qū)王芳向記者介紹了被騙經(jīng)過：3個月前，王女士家裝修、購買了廠家的地板，由于是強化復(fù)合地板，本不需要打蠟。地板鋪完一個月，王女士突然接到“售后服務(wù)”女子電話，熱情地說要提供免費保養(yǎng)一次！

王女士當(dāng)真，在家等著保養(yǎng)工人的到來，一位工人擦凈地板又為地板打了一層蠟。工人稱：人工費不收，但用了3瓶蠟，收費500元，都是這個價位。王女士無奈交了錢。

事后，王女士覺得不對，打電話問廠家，廠家回答讓王女士傻了眼，“強化地板不用打蠟，也沒這個工人”。

前日，本報記者也接到類似的電話，“免費保養(yǎng)地板”的女子一再強調(diào)“免費保養(yǎng)、房主要在家全程跟著”。記者找到廠家售后服務(wù)的王女士，她說：只有實木多層地板需要打蠟，強化復(fù)合地板根本不需要油漆和打蠟，打蠟容易使縫隙處鼓起來，影響光澤。

那么，記者與王女士的電話信息是怎樣泄露出去的呢？記者咨詢了地板的售貨人員、商場人員等，發(fā)現(xiàn)多數(shù)購買地板者的電話和手機號是個別售貨員、商場會員卡中泄露的。

律師說法：泄露私人信息也是犯罪

發(fā)現(xiàn)有騙子上門“免費服務(wù)”怎么辦？遼寧華京律師事務(wù)所的孫妍律師介紹，現(xiàn)在私下泄露市民個人信息的情況比較多，在商場購物、辦理會員卡消費卡，手機、家庭住址都有可能泄露，如果一些廠家不負(fù)責(zé)，售貨員和鋪地板工人也能泄露個人信息。這侵犯了個人隱私權(quán)，以此非法獲利就構(gòu)成犯罪。

律師提醒：由于廠家、商場環(huán)節(jié)較多，不好確認(rèn)是哪個環(huán)節(jié)泄露的，所以消費者在購物和辦會員卡時要提高警惕，不必要填詳細(xì)信息的就不填；如有電話自稱是廠家、商場或執(zhí)法人員，應(yīng)該與這些部門進行核實，確定是否提供該服務(wù)。

對于騙子的做法，孫妍認(rèn)為：其冒充售后服務(wù)人員和廠家工人虛構(gòu)事實獲取非法利益，應(yīng)該以其詐騙幾次、總體金額來算，如果總額超過了5000元，就構(gòu)成詐騙。消費者必須到公安機關(guān)報案，由公安機關(guān)立案偵查，最好當(dāng)時報警，有人證物證，留好票據(jù)。