一點(diǎn)達(dá)解析現(xiàn)代電子商務(wù)的“三大要?jiǎng)?wù)”
網(wǎng)絡(luò)購物,在今天看來早已不是什么新鮮的事物,畢竟中國的電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展到了第十二個(gè)年頭。而伴隨著網(wǎng)購用戶的日益增多以及網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模的持續(xù)放大,人們也對(duì)那些開展網(wǎng)購業(yè)務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)提出了更高要求。作為國內(nèi)最具專業(yè)性的3C類產(chǎn)品網(wǎng)上購物商城,一點(diǎn)達(dá)始終秉承著自己獨(dú)特的經(jīng)營理念,那就是“誠信,特色,專業(yè)”。用其相關(guān)負(fù)責(zé)人的話講,電子商務(wù)的鞏固與發(fā)展必須遵守一定之規(guī),而抓好自身的品牌建設(shè)也是當(dāng)仁不讓的企業(yè)要?jiǎng)?wù)。
誠信是商務(wù)之本
商者,當(dāng)以誠信為本,這是最基本的道理。而誠信也是一切商業(yè)活動(dòng)的最佳競(jìng)爭(zhēng)手段,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的靈魂,是企業(yè)的“金質(zhì)名片”。所以在網(wǎng)絡(luò)交易的整個(gè)過程中,一點(diǎn)達(dá)首先提出的就是“一切從顧客需要出發(fā),以誠信為基礎(chǔ)”。而秉承著“誠信”二字,其不僅有了在該商城所購商品全部是“正品行貨、假一罰二”的承諾,有了全國2000多個(gè)城區(qū)均可實(shí)現(xiàn)“貨到付款”的保證,更有自動(dòng)智能比價(jià)系統(tǒng)任由消費(fèi)者對(duì)比所售商品價(jià)格的自信。正所謂“人先信而后求能”,那么做人尚且如此,一個(gè)為商者也就更應(yīng)如此了。誠信是吸引消費(fèi)者、擴(kuò)大人氣的首要之舉,一點(diǎn)達(dá)如是說,也是這么做的。
憑特色贏取主動(dòng)
十二年的發(fā)展,使得中國的電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,要想贏取主動(dòng),留住消費(fèi)者,差異化的特色服務(wù)不可缺少。正如一點(diǎn)達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人所說, “要給消費(fèi)者一個(gè)在你這里購物的理由?!倍稽c(diǎn)達(dá)將手機(jī)銷售作為主營業(yè)務(wù)的“這個(gè)”理由就是,產(chǎn)品價(jià)格普遍具有優(yōu)勢(shì),并且還能針對(duì)新上市和未上市的產(chǎn)品迅速展開行之有效的營銷活動(dòng)。此外,網(wǎng)站不定期的優(yōu)惠讓利活動(dòng)也是特色競(jìng)爭(zhēng)的突出體現(xiàn),比如:每天一款秒殺價(jià)商品的限時(shí)搶購、筆記本清庫系列大甩賣、折扣店按月掃貨免運(yùn)費(fèi)、會(huì)員折扣實(shí)惠專享等等,這些內(nèi)容豐富的網(wǎng)站活動(dòng)不僅為網(wǎng)民帶來了妙趣橫生的購物體驗(yàn),同時(shí)更可以聚集人氣、激發(fā)會(huì)員的網(wǎng)購欲望,讓他們保有持續(xù)的忠誠度與新鮮度。最后,每逢年節(jié)假日,一點(diǎn)達(dá)還會(huì)展開相應(yīng)的活動(dòng)以提高網(wǎng)絡(luò)知名度,而目前他們正在積極籌備的五一假日促銷就是這方面的真實(shí)體現(xiàn),相信到時(shí)候廣大網(wǎng)民將會(huì)享受到更多的實(shí)惠。
用專業(yè)體現(xiàn)實(shí)力
僅僅憑借誠信和特色,還不足以維持一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的良好運(yùn)營。因?yàn)榫湍壳暗陌l(fā)展趨勢(shì)來看,B2C之所以可以在未來代替C2C的一個(gè)重要原因,就在于后者的網(wǎng)店購物往往存在著很多信譽(yù)、質(zhì)量和售后服務(wù)的致命傷。而B2C網(wǎng)上商城在各類資源方面都具有先天的優(yōu)勢(shì),比如一點(diǎn)達(dá),優(yōu)秀的渠道資源可以為它帶來所售商品的物美價(jià)廉和安全穩(wěn)定的品質(zhì)服務(wù),與銀行的廣泛合作可以為它帶來分期付款以及貨到付款的靈活與實(shí)惠,還有正規(guī)的物流派送也是提供及時(shí)有效快遞服務(wù)的基本保證。而所有這些都要?dú)w結(jié)于“專業(yè)”二字,同時(shí)這兩個(gè)字也成就了一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站得以長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的實(shí)力體現(xiàn)。
作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),中國的電子商務(wù)不僅已經(jīng)經(jīng)歷了2009年的“爆發(fā)之年”,同時(shí)它也正在經(jīng)歷著從2010年開始的“繁榮之期”。為此,每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)把網(wǎng)絡(luò)看作是展示自身高科技形象的窗口,而電子商務(wù)平臺(tái)的建立將勢(shì)必為這些企業(yè)營造出網(wǎng)絡(luò)形象的最真實(shí)一面。