以下為中國電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)盟主席、清華大學(xué)教授電子商務(wù)專家柴躍廷演講的全文：

柴躍廷：各位來賓、各位領(lǐng)導(dǎo)，上午好！我今天給大家匯報(bào)三個(gè)事情：一是中國電子商務(wù)在2009年發(fā)展的情況；二是電子商務(wù)整體發(fā)展的趨勢；三是配合相關(guān)的政府部門做的工作。

2009年中國電子商務(wù)發(fā)展的情況，總的來說增長非?？?，2009年中國電子商務(wù)據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)大致上是3.6萬多億，相當(dāng)于GDP10%左右，增長的速度非常快。從另外一個(gè)角度我們很多的電子商務(wù)都是個(gè)人做起，網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的速度非?？欤?009年網(wǎng)上購物占社會(huì)零售總額的1.86%，增長非?？斓?，這是宏觀的情況。

從整個(gè)的電子商務(wù)出發(fā)分三個(gè)階段，大型企業(yè)、中小企業(yè)、第三方平臺(tái)，大型企業(yè)的電子商務(wù)基本上有一半的大型企業(yè)建了電子商務(wù)系統(tǒng)，網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售的比重大概占30%-40%左右，這個(gè)情況還是比較良好的。一部分大型企業(yè)正在從網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布基層的方面向網(wǎng)上供應(yīng)鏈過渡。

2009年中小企業(yè)電子商務(wù)規(guī)模達(dá)到2萬億，同比增長20%左右，拉動(dòng)就業(yè)130萬，中小企業(yè)在整個(gè)電子商務(wù)市場的環(huán)境里面是非?；钴S的群體。這頁顯示貿(mào)易型中小企業(yè)、制造型企業(yè)，知道型中小企業(yè)占到56%，貿(mào)易型企業(yè)占到22%左右。同時(shí)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用最多的是網(wǎng)上銷售，網(wǎng)上采購，大家可以看到網(wǎng)上銷售的比重、網(wǎng)上采購的比重都是比較多的，這也是中小企業(yè)目前電子商務(wù)主要的發(fā)展。

從應(yīng)用效果來看，中小企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用效果主要在于客戶溝通、采購便捷、銷售額增長看出來，銷售量的增加、庫存減少了，其實(shí)它的效果還是比較明顯的，這是中小企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域中的發(fā)展。

第三廣大的行業(yè)網(wǎng)站，現(xiàn)在專業(yè)型的行業(yè)化的第三方網(wǎng)站大概是5600多家，我說的這5600家網(wǎng)站主要是B2B網(wǎng)站，不包括C2C，所以它的勢頭是非?？斓?。調(diào)查顯示，行業(yè)網(wǎng)站的區(qū)域分布比較集中，浙江、廣州、上海、北京、深圳是排在前五位的，下面的省市大致的分布是這樣的情況（圖）。

同時(shí)這些行業(yè)網(wǎng)站分布的行業(yè)也比較多，大家從數(shù)據(jù)上可以看出來，相對集中的，綜合網(wǎng)站和大中型網(wǎng)站相對比較多，涉及的行業(yè)幾乎是國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的各個(gè)方面。行業(yè)網(wǎng)站的總收入據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)大概是250多億。同時(shí)在行業(yè)網(wǎng)站上的主要用戶營業(yè)額1000萬以下的是行業(yè)網(wǎng)站的主要用戶群體，這些可以看得出來，行業(yè)網(wǎng)站是中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的主要渠道。這是我簡單的通過數(shù)據(jù)把2009年中國電子商務(wù)應(yīng)用的概況給大家介紹一下。

第二，發(fā)展趨勢，電子商務(wù)的發(fā)展，大致上主導(dǎo)方向是什么？有三個(gè)：

一是基層化，我們知道電子商務(wù)在中國大陸的發(fā)展將近12年左右，由一開始的信息服務(wù)逐漸向信息交易、物流、信用等綜合服務(wù)方向邁進(jìn)，這個(gè)方向是比較明顯的，所以我呼吁我們廣大的行業(yè)網(wǎng)站在條件允許的情況下一定要深化自己的業(yè)務(wù)，擴(kuò)大自己的服務(wù)范圍。

二是融合化，電子商務(wù)也不是空中樓閣，也不僅僅是搞IT人的事情，是整個(gè)社會(huì)的事情。融合化特別是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合，這也是電子商務(wù)發(fā)展最終的作用和最終的效用就是和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合到一起，這個(gè)趨勢比較明顯。

三是規(guī)范化，政府相關(guān)部門，相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)在推動(dòng)電子商務(wù)的規(guī)范，電子商務(wù)的規(guī)范化這個(gè)趨勢也是越來越明顯，這是簡單來說電子商務(wù)發(fā)展的大趨勢。

第三，我們想積極配合我們政府相關(guān)部門想推進(jìn)三方面的工作：

一是我們想積極配合相關(guān)部門對電子商務(wù)法律法規(guī)修定工作積極推進(jìn)，和電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)我這兒列了一下，不僅僅是這些，還有好多，但是最關(guān)鍵、最緊迫的大概是《勞動(dòng)法》、《票據(jù)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《個(gè)人隱私保護(hù)法》、《商業(yè)秘密保護(hù)法》。大家知道法律法規(guī)的修訂進(jìn)程非常的龐大，我們想積極配合國家的相關(guān)部門和地方的相關(guān)政府來積極推動(dòng)這件事情，這是我們想做的一件工作。

二是積極配合國家相關(guān)部門和地方政府推進(jìn)電子商務(wù)方面的產(chǎn)業(yè)政策，我們知道電子商務(wù)實(shí)際上是分兩大塊：一大塊是電子商務(wù)的應(yīng)用，實(shí)際上是企業(yè)信息化的深化；第二大塊是電子商務(wù)的服務(wù)，這種服務(wù)是服務(wù)產(chǎn)業(yè)，這種產(chǎn)業(yè)是新興的產(chǎn)業(yè)，國家相關(guān)部門到目前為止還沒有相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，或是具體的產(chǎn)業(yè)政策，我們希望我們想積極的配合相關(guān)的政府部門在電子商務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策方面推進(jìn)得快一點(diǎn)。這個(gè)產(chǎn)業(yè)政策包括財(cái)政、稅收和投融資。

三是我們現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程中我們的行業(yè)網(wǎng)站、中小企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用過程中覺得非常羅嗦、非常麻煩，建議政府部門為大家提供更進(jìn)一步的公共服務(wù)，這個(gè)公共服務(wù)我感覺到是三個(gè)方面比較關(guān)鍵：第一個(gè)是市場主體；行業(yè)網(wǎng)站都要進(jìn)行工作，我們建議政府相關(guān)部門要建立一些統(tǒng)一的，或是以公共服務(wù)的方式來推進(jìn)這件事情，減輕行業(yè)網(wǎng)站對身份的查閱和管理成本，這是一個(gè)工作；第二個(gè)是對市場信息，希望減輕廣大上網(wǎng)或是進(jìn)行電子商務(wù)經(jīng)營的企業(yè)，對網(wǎng)上信息的可信度提高，這也是我們加快推進(jìn)電子商務(wù)，擴(kuò)大電子商務(wù)市場得很重要的方面。第三個(gè)方面是推進(jìn)交易過程中的證據(jù)保全，進(jìn)一步規(guī)范整個(gè)市場。

在電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施這三個(gè)方面要積極的配合國家政府部門，特別是地方政府部門工作。我想介紹的就這么多，謝謝大家。