質(zhì)量與售后服務(wù)雙承諾活動成為國產(chǎn)地板品牌建設(shè)推進器
4月11日,在北京召開的2010中國木材與木制品流通協(xié)會木地板流通專業(yè)委員會(簡稱木地板流通專業(yè)委員會)年會暨“質(zhì)量與售后服務(wù)雙承諾”(簡稱“雙承諾”)活動10周年慶典會上,木地板流通專業(yè)委員會副會長楊美鑫接受記者采訪時說,中國木材與木制品流通協(xié)會于2001年起在地板行業(yè)啟動的“雙承諾”活動,已成為國產(chǎn)地板品牌建設(shè)的推進器。目前,獲得“雙承諾”的30家企業(yè),已得到了消費者的廣泛認(rèn)可和依賴,其品牌已成為國產(chǎn)地板市場閃閃發(fā)光的金字招牌,不僅經(jīng)銷商搶著代理,而且各大型建材市場還為其大開方便之門,企業(yè)經(jīng)營效益連年增長。
楊美鑫還進一步補充說道:“2009年,受全球金融危機的影響,國產(chǎn)地板產(chǎn)銷也受到了不同程度的影響。但30家‘雙承諾’企業(yè)卻抱團取暖,苦練內(nèi)功,在危機中找到了商機,年銷量依然實現(xiàn)了20%的增長?!?/P>
在此次慶典會上,集美國際建材集團董事長趙建國就向獲得2010年度“雙承諾”的地板企業(yè)發(fā)出盛情邀請,并承諾,北京4家集美建材賣場對這些進駐企業(yè)在位置的選擇、面積的大小以及配套服務(wù)方面提供最好的幫助。
據(jù)介紹,上世紀(jì)末至本世紀(jì)初,我國城市建設(shè)步伐的加快,推動了房地產(chǎn)業(yè)和地面裝飾材料產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,木地板以其特有的優(yōu)勢,更是受到了消費者的青睞,地板企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn),它們在為市場帶來多樣化選擇的同時,也使產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊,由此引發(fā)的消費爭端不斷。為了促進這一產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,使消費者明明白白消費,并知道哪些地板企業(yè)和品牌在質(zhì)量和服務(wù)上是值得依賴的,中國木材與木制品流通協(xié)會于2001年率先在國內(nèi)實木地板企業(yè)中啟動了“雙承諾”活動,通過對國內(nèi)上千家企業(yè)的嚴(yán)格考察,向社會推出了30家質(zhì)量和服務(wù)信得過企業(yè),以此引導(dǎo)業(yè)內(nèi)企業(yè)牢牢樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命,服務(wù)是根本,提升品牌核心”的發(fā)展理念。面對銷量日趨上升的復(fù)合地板市場,2004年,中國木材與木制品流通協(xié)會又在該產(chǎn)品領(lǐng)域啟動了“雙承諾”活動,向社會首次推出了30家值得信賴的企業(yè)。
楊美鑫說,為了讓躋身“雙承諾”的30家企業(yè)成為行業(yè)規(guī)范生產(chǎn)的推動者和品牌化發(fā)展的引導(dǎo)者,使地板產(chǎn)業(yè)充滿生機和活力,中國木材與木制品流通協(xié)會對每年入圍“雙承諾”的30家企業(yè)實行了動態(tài)管理,在淘汰停滯不前的企業(yè)同時,不斷吸收新鮮血液進入?!傲钊诵老驳氖牵幸慌髽I(yè)經(jīng)受住了市場的嚴(yán)峻考驗。截至目前,以大自然、富得利、美麗島、駿牌等為代表的7家企業(yè)連續(xù)10年獲得了實木地板‘雙承諾’稱號;以生活家、升達(dá)、藝之家等為代表的7家企業(yè)連續(xù)7年躋身到復(fù)合地板‘雙承諾’行列?!泵鎸Σ糠制髽I(yè)的優(yōu)異表現(xiàn),楊美鑫高興地說。
據(jù)悉,10年來,為了讓“雙承諾”企業(yè)和品牌成為市場好產(chǎn)品、好服務(wù)的代表,加快業(yè)內(nèi)知名品牌的培育和成長,中國木材與木制品流通協(xié)會還引導(dǎo)這些企業(yè)在業(yè)界啟動了一系列規(guī)范和引導(dǎo)市場及消費的“第一”活動,比如第一個執(zhí)行地板樹種規(guī)范名稱,澄清市場混亂;第一個向社會發(fā)出誠信聯(lián)合宣言,推進文明經(jīng)商;第一個向社會開通24小時投訴電話,維護消費者合法權(quán)益;第一個推出“買我地板無風(fēng)險,為你服務(wù)無止境”承諾。不僅如此,協(xié)會還引導(dǎo)這些企業(yè)在7年前啟動了“取于自然,還于自然”公益植樹活動,每年捐款50萬元,攜手文體明星在八達(dá)嶺長城等地植樹,此舉已產(chǎn)生了積極的社會效果,樹立了地板企業(yè)注重社會責(zé)任的良好形象。
楊美鑫強調(diào)指出,今年,木地板流通專業(yè)委員會將通過多種途徑加大對“雙承諾”企業(yè)的宣傳力度。同時,引導(dǎo)更多企業(yè)以此為標(biāo)桿,找差距、謀發(fā)展。在此基礎(chǔ)上,還將為企業(yè)投資新建產(chǎn)業(yè)基地、進行跨行業(yè)橫向聯(lián)合減少不必要的收費等,搭建更好更大的平臺。