1．首先，我們應(yīng)該認識到家居設(shè)計是一種藝術(shù)表現(xiàn)方式，是一種文化。因此，在最簡單的空間設(shè)計中，我們也應(yīng)該把這種意識貫穿始終，遵循藝術(shù)表現(xiàn)形式的一些共性。即共性與個性的表現(xiàn)。這里所講的共性與個性，可以理解為空間及功能的劃分要松緊對比舒適。色彩的選擇上要做到含蓄與彰顯的充分結(jié)合。造型語言上要大小得當，橫豎交錯生輝。

2．我們還應(yīng)該認識到設(shè)計是設(shè)計師和客戶共同參與的一項創(chuàng)作活動。有些個性很強的設(shè)計師不允許客戶發(fā)表意見，不允許客戶在施工中修改任何方案的細節(jié)，這是不人文的。因為設(shè)計方案不僅是設(shè)計師的作品，它更是客戶即將居住的場所。設(shè)計方案一定要尊重客戶的興趣、職業(yè)、愛好。設(shè)計師的作用應(yīng)該是在尊重業(yè)主意見的基礎(chǔ)上，進行類別藝術(shù)加工、歸納和升華。是應(yīng)該起到一個引導設(shè)計的作用。這樣在整個家居設(shè)計及裝修過程中業(yè)主始終有種參與創(chuàng)造的成就感和自豪感。

3．一個優(yōu)秀的設(shè)計師一定要有自己擅長的一種設(shè)計風格，但也要不斷的學習其它眾多的藝術(shù)設(shè)計風格。因為許多因素決定了業(yè)主是千差萬別的。并且藝術(shù)形式本來也是五彩紛呈的。我們只有不斷的豐富自己，才能使自己處于設(shè)計的巔峰狀態(tài)，面對每一位業(yè)主。才能使自己在不同的業(yè)主面前都有自己不同的、鮮明的設(shè)計理念。

4．我更倡導簡約主義的設(shè)計風格。千差萬別的人群和需求決定了眾多的藝術(shù)設(shè)計風格，但裝修這種藝術(shù)形式的設(shè)計，采用簡約主義的設(shè)計風格則更具生命力，同時也更符合現(xiàn)代人時尚和求靜、追求自然明了的心態(tài)。

●客戶溝通與服務(wù)心得

（一）用自己的品格征服消費者。

從接觸客戶的第一眼，我們應(yīng)該這樣理解自己的客戶，他是一個普通的消費者，和你自己天天在消費一樣。用你的良知，用你的學識，用你的設(shè)計理念和他真誠地對話，讓他真實地感知你，讓他對自己未來的家的設(shè)計思路明朗起來，讓他首先信任你，信任公司，然后再讓他心悅地成為公司的客戶。

（二）用自己的真誠溶匯全過程。

從同客戶溝通的第一句話開始，我們應(yīng)該珍惜自己的每一句話，因為我們必須確保每一句話都是真誠的，我們的每一句話不僅代表我們自己的品格，同時它也代表公司的外在精神狀態(tài)。

不要把你的客戶看成是對裝修設(shè)計一竅不通的門外漢，也許在設(shè)計的表現(xiàn)方面他暫時弱于你，但他總會明白事情的來龍去脈，這只是時間問題。積極參與設(shè)計及施工過程的始終，不要讓自己在簽單的前后有轉(zhuǎn)折性的語言和精神面貌，當客戶表示對我們不滿時，既使不是我們的責任，但我們應(yīng)該做的首先還是檢查自己。