對(duì)直冷式電冰箱來說：當(dāng)冰箱處在工作狀態(tài)，冷藏室后背會(huì)出現(xiàn)結(jié)冰現(xiàn)象，主要在冷藏室內(nèi)膽的后背有蒸發(fā)器，冷藏室的溫度主要依靠該蒸發(fā)器來達(dá)到設(shè)定溫度。當(dāng)冰箱壓縮機(jī)停止工作溫度會(huì)回升此時(shí)冷藏室后背的冰會(huì)化掉，變成水珠，水珠順后背淌到出水孔，再到蒸發(fā)皿蒸發(fā)。由于開門的次數(shù)、環(huán)境溫度和濕度的提高、食物的水分、溫度控制不準(zhǔn)、設(shè)置模式不對(duì)（低溫補(bǔ)償器開在“冬季”）等都會(huì)出現(xiàn)冷藏室后背的冰和水來不及融化和流完，在冰箱再次工作時(shí)出現(xiàn)結(jié)冰現(xiàn)象。
   用戶按說明書中有關(guān)保養(yǎng)的方法進(jìn)行清理保養(yǎng)，特殊情況請(qǐng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行上門檢測(cè)冷藏室后背冰箱開停時(shí)的溫度，以區(qū)分正常結(jié)冰與異常結(jié)冰的現(xiàn)象。

現(xiàn)象一：冰箱冷藏室出現(xiàn)反復(fù)結(jié)冰
解決方法：先檢查下冰箱的溫度。一般溫度調(diào)在3 ～4度之間。如果溫度不在這個(gè)范圍內(nèi)，有可能會(huì)出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象。如果不是溫度的問題，查看下冰箱里存放的食品，是否溫度太高。避免將溫度太高的食品置于冰箱內(nèi)，熱的空氣會(huì)造成大量的冷凝水而間接產(chǎn)生這種現(xiàn)象。排除這兩個(gè)問題，那么就有可能是溫控器出現(xiàn)損壞造成。
現(xiàn)象二：老冰箱冷藏室結(jié)冰后不制冷
解決辦法：這種現(xiàn)象一般是制冷劑泄露而產(chǎn)生的不制冷。初步可以聽聽壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)的聲音是否較平時(shí)的音量小。如果是的話，再測(cè)試下冷凝管的溫度。當(dāng)溫度較低的情況下可以判斷是制冷劑不足產(chǎn)生的原因。這時(shí)候只需要添加制冷劑即可。如果不清楚如何添加制冷劑，可直接聯(lián)系維修售后電話。
現(xiàn)象三：新買冰箱冷藏室結(jié)冰
解決辦法：因?yàn)槭切卤?，所以在做故障排除時(shí)先確定下冰箱門是否沒關(guān)。在冰箱門沒有關(guān)好的情況下會(huì)導(dǎo)致冷藏室結(jié)冰。接下來只需要將冰箱冷藏室中的冰處理一下關(guān)好門即可。如果不是沒關(guān)好門產(chǎn)生的結(jié)冰問題，可以結(jié)合現(xiàn)象一查看下冰箱溫度設(shè)置問題。倘若不是這兩個(gè)問題，可以聯(lián)系售后進(jìn)行處理。
現(xiàn)象四： 冰箱冷藏室后壁結(jié)冰是怎么回事?
解決辦法：出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因是內(nèi)部蒸發(fā)器管道與內(nèi)膽之間的距離挨得太近的原因引起發(fā)泡被浸濕。從而導(dǎo)致冷凝氣擴(kuò)散到內(nèi)膽時(shí)形成結(jié)冰。這會(huì)只需要通過開啟冰箱后板取出發(fā)泡料。讓它重新發(fā)泡。
現(xiàn)象五：直冷冰箱冷藏室結(jié)冰很厲害
解決辦法：對(duì)于直冷式冰箱，冷藏室后背容易出現(xiàn)冰粒。直冷式冰箱又稱有霜或微霜冰箱，這類冰箱冷藏室的冷量是通過后背的蒸發(fā)器交換而獲得的，因此在壓縮機(jī)運(yùn)行時(shí)后背有微霜或冷粒。這沒有太大問題，當(dāng)溫度到達(dá)設(shè)定溫度或水從排水孔排出時(shí)，冰粒就會(huì)化掉。對(duì)于這類冰箱，應(yīng)注意將要冷凍的物品與后背蒸發(fā)器保持至少2cm的距離，這樣可避免食物凍壞、冰箱后背嚴(yán)重結(jié)冰。

冷藏室結(jié)冰是因?yàn)楸淅洳厥覂?nèi)濕度較大，在工作時(shí)冷藏室內(nèi)壁的蒸發(fā)器表面溫度很低，所以冷藏室內(nèi)空氣水分就會(huì)聚集到冷藏室的后壁上凝結(jié)成冰豆或者結(jié)霜，當(dāng)冰箱停止工作時(shí)由于冷藏室溫度的上升冰豆或冰霜就可以化成水從出水口處流出，因此出現(xiàn)這種情況是正常的。而夏天由于空氣溫度比較高，濕度也比較大，因此冰箱冷藏室結(jié)霜情況會(huì)相對(duì)較重一些。
  為了減少結(jié)霜這種情況出現(xiàn)，建議你在使用中應(yīng)注意：
1）盡量減少冰箱開門次數(shù)和開門時(shí)間；
2）冰箱門一定要關(guān)嚴(yán)，防止漏氣；
3）冷藏室放置食品要留有一定的空隙，盡量不要靠近冷藏室內(nèi)膽后壁，放置水分大的食品時(shí)最好用保鮮膜進(jìn)行密封；
4）注意排水口是否被臟東西堵住，如果堵住了，要及時(shí)進(jìn)行疏通。
5）另外冰箱用戶還應(yīng)注意根據(jù)氣溫變化適時(shí)調(diào)整溫控器檔位或溫度設(shè)置，一般冬季調(diào)到5－7檔（溫度2－4℃），夏季是1－3檔（溫度6－8℃）。出現(xiàn)冷凍室沒有裝東西就有霜的問題，可能就是因?yàn)闇囟葯n調(diào)得過高了。